軟件測試是使用人工或自動的手段來運行或測定某個軟件系統(tǒng)的過程，其目的在于檢驗它是否滿足規(guī)定的需求或弄清預期結(jié)果與實際結(jié)果之間的差別。軟件測試的目的是發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)至今未發(fā)現(xiàn)的問題。檢查系統(tǒng)是否滿足需求。

軟件測評服務(wù)項目

功能性：功能完整性、正確性、邊界條件、異常處理等；

性能效率：并發(fā)、負載、壓力、穩(wěn)定性、資源占用、響應(yīng)時間、吞吐量；

信息安全性：漏洞掃描、滲透測試、代碼審計、數(shù)據(jù)保護能力；

兼容性：操作系統(tǒng)、瀏覽器、數(shù)據(jù)庫、中間件、硬件平臺、外設(shè)適配；

易用性：人機交互、易學性、操作一致性、用戶滿意度；

可靠性：容錯、恢復、成熟性等；

可移植性：安裝部署便捷性、配置靈活性、跨平臺能力；

可維護性：模塊化、日志規(guī)范、故障定位、升級擴展便利性等。

軟件測評檢測標準

GB/T25000.51-2016《系統(tǒng)與軟件工程  系統(tǒng)與軟件質(zhì)量要求和評價（SQuaRE）  第51部分：就緒可用軟件產(chǎn)品（RUSP）的質(zhì)量要求和測試細則》

ISO/IEC25051:2014《軟件工程 系統(tǒng)和軟件質(zhì)量要求與評價（SQuaRE） 就緒可用軟件產(chǎn)品（RUSP）的質(zhì)量要求和測試細則》

 GB/T15532-2008《計算機軟件測試規(guī)范》

軟件測評需遵循 “計劃性、系統(tǒng)性、可追溯性” 原則，典型流程分為測評準備、測評計劃、測試用例設(shè)計、測試環(huán)境搭建、測試執(zhí)行、測試總結(jié)6 個階段。

1、測評準備。明確測評范圍、目標和資源，避免測試遺漏或資源浪費。根據(jù)需求文檔（如用戶需求說明書、軟件規(guī)格說明書）、設(shè)計文檔（如架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計），與需求方（如甲方、開發(fā)團隊）確認測評范圍（如僅測核心功能，還是含性能 / 安全）、驗收標準（如缺陷等級定義、通過率要求），同時組建測評團隊（劃分功能測試、性能測試、安全測試角色），準備測試環(huán)境（硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)配置）和工具（如功能測試工具 Postman、性能測試工具 JMeter）。

2、測評計劃。輸出正式的測評計劃，作為后續(xù)測試的 “行動指南”。明確測評對象（如軟件版本、模塊）、測評類型（功能 / 性能 / 安全 / 兼容性等）、制定時間計劃、定義風險與應(yīng)對方案。

3、測試用例設(shè)計。將抽象需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的測試步驟，確保測試覆蓋全面。工作內(nèi)容包括基于需求文檔，采用 “等價類劃分”“邊界值分析”“場景法”“錯誤推測法” 等方法設(shè)計測試用例（包含 “用例編號、測試模塊、測試目的、前置條件、測試步驟、預期結(jié)果、優(yōu)先級” 等要素），最后組織用例評審（開發(fā)、產(chǎn)品、測試三方參與），修正遺漏或錯誤的用例。

4、測試環(huán)境搭建。構(gòu)建與 “生產(chǎn)環(huán)境一致或等效” 的測試環(huán)境，避免環(huán)境差異導致的測試偏差。工作內(nèi)容包括搭建硬件環(huán)境（如服務(wù)器配置、客戶端設(shè)備）、軟件環(huán)境（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件版本）、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（帶寬、延遲、并發(fā)數(shù)模擬）、準備測試數(shù)據(jù)（需注意數(shù)據(jù)隱私保護，避免使用真實用戶數(shù)據(jù)）、驗證環(huán)境可用性（如數(shù)據(jù)庫連接正常、接口可訪問、功能模塊可啟動）。

5、測試執(zhí)行。按照測試用例逐步執(zhí)行，記錄實際結(jié)果與缺陷。按優(yōu)先級執(zhí)行用例，若實際結(jié)果與預期結(jié)果不一致，記錄缺陷（需包含 “缺陷編號、模塊、標題、復現(xiàn)步驟、實際結(jié)果、預期結(jié)果、缺陷等級（致命 / 嚴重 / 一般 / 輕微）、附件（截圖 / 日志）”）；提交缺陷至管理工具（如 JIRA、禪道），并跟蹤缺陷修復進度（開發(fā)修復后，測試需 “回歸測試” 驗證是否解決）；執(zhí)行 “回歸測試”（修復缺陷后，驗證原缺陷是否解決，且未引入新缺陷）和 “冒煙測試”（版本更新后，快速驗證核心功能是否可用，避免無效測試）。

6、測試總結(jié)。匯總測試結(jié)果，輸出客觀的測評報告，為產(chǎn)品決策提供依據(jù)。工作內(nèi)容包括統(tǒng)計測試數(shù)據(jù)、分析測試結(jié)果（如未修復的缺陷影響、軟件是否滿足驗收標準）、撰寫測評報告（含測試概述、測試范圍、測試結(jié)果、缺陷分析、風險提示、結(jié)論建議）；最后提交報告給需求方，必要時組織報告評審，解答疑問。